Negli ultimi giorni alcuni utenti della community italiana dei robot aspirapolvere (Robot Aspirapolve Italia su Facebook) hanno segnalato un problema di perdita d’acqua dalla base del nuovo Dreame Aqua10 Roller.
La buona notizia è che il team tecnico Dreame si è mosso subito per individuare la causa e ha già rilasciato una soluzione ufficiale tramite aggiornamento firmware.
Vediamo insieme cosa è successo e come risolvere definitivamente il problema.
💧 Il problema: perdita d’acqua in alcune unità
Il difetto si è manifestato solo su alcune unità, principalmente nelle prime fasi di utilizzo (“rodaggio”), e si è rivelato legato a due fattori principali:
- Logica del lavaggio non ottimale
A causa di una differente tenuta d’aria tra le due pompe dell’acqua pulita, la portata risultava non uniforme.
In particolare, la seconda pompa tendeva a traboccare durante il lavaggio per immersione, provocando perdite. - Eccessiva concentrazione di detergente
Ogni volta che la macchina tornava alla base, veniva aggiunto detergente per un secondo intero. Questo portava a una miscela troppo concentrata, superiore al rapporto corretto (che deve essere tra 1:150 e 1:200).
🧠 La soluzione: aggiornamento firmware OTA 2 (versione 2825)
Dreame ha corretto entrambe le problematiche con un aggiornamento OTA (Over The Air):
- Firmware 2825, rilasciato il 2 settembre, risolve il problema della portata d’acqua disomogenea.
- L’aggiornamento uniforma la tensione di iniezione e ricalibra i tempi di carico e scarico dell’acqua.
- Inoltre, è stato corretto il dosaggio del detergente, portandolo al rapporto ideale.
📲 Cosa fare:
👉 Prima di utilizzare Aqua10 Roller per la prima volta, è fondamentale aggiornare il firmware dalla sezione Aggiornamento Firmware dell’app Dreame.
⚠️ Nuova ottimizzazione in arrivo (22 ottobre)
Il team Dreame ha anche analizzato i casi di ostruzione dello scarico principale, che in alcuni casi portavano a piccole perdite d’acqua durante l’autopulizia della base.
Questo accade soprattutto durante la prima pulizia profonda, quando si utilizza direttamente la modalità lavaggio senza aver prima aspirato.
💡 Consiglio pratico:
Esegui sempre “PRIMA ASPIRA e POI LAVA”, soprattutto nelle prime sessioni, per evitare che polvere o peli ostruiscano il canale di scarico.
Per aiutare gli utenti, Dreame ha già annunciato un nuovo aggiornamento OTA (22 ottobre) che introdurrà:
- un promemoria automatico per la pulizia dello scarico principale al termine della prima pulizia di ogni mappa;
- un promemoria periodico ogni 30 ore per ricordare di effettuare la manutenzione del canale di scarico.
🧽 In sintesi
Il problema della perdita d’acqua su Dreame Aqua10 Roller:
- si è verificato solo su alcune unità;
- è già stato risolto con l’aggiornamento OTA 2 (versione 2825);
- sarà ulteriormente ottimizzato con l’update del 22 ottobre.
👉 Aggiorna subito la macchina prima dell’uso iniziale.
👉 Segui la procedura consigliata “aspira e poi lava” per evitare ostruzioni nelle prime fasi di pulizia e installazione del robot.
👉 Se hai animali domestici o molti peli sul pavimento, cerca di dare la priorità a “Aspira e poi lava”.
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🔄 Conclusione
Dreame si è dimostrata ancora una volta rapida e trasparente nell’affrontare i feedback della community.
Con i recenti aggiornamenti, Aqua10 Roller cercherà di essere ancora più chiaro su come fare una corretta manutenzione e mantenere in salute il proprio robot aspirapolvere per sfruttarlo al meglio.
AGGIORNAMENTO DICEMBRE 2025
Qualche giorno fa, durante il lavaggio del pavimento, ho notato per la prima volta delle strisce d’acqua in eccesso sul pavimento e anche alla base del robot.
Pensavo a un guasto serio… invece era una sciocchezza 
Come è successo
Dopo una ristrutturazione ho fatto lavare al robot calcinacci + acqua (il miglior stucco del mondo 
).
Così, piano piano, si è intasato e ha iniziato a perdere acqua.
La scoperta
Mi sono confrontato con l’assistenza Dreame (velocissimi!) e mi hanno indicato uno scarico nascosto:
Dove si trova?
Apri il rullo: lo scarico è quasi al centro (allego il video che mi hanno mandato).
Serve a far defluire l’acqua sporca: se si intasa, l’acqua fuoriesce dal robot.
La soluzione
È bastato pulire lo scarico nemmeno troppo bene e tutto è tornato perfetto!
Nota sull’assistenza
Stranamente, l’aftersales non aveva ancora suggerito a nessuno questo controllo… meglio tardi che mai!
Ho chiesto che inseriscano una notifica sull’app per ricordare questa pulizia ogni 30 ore di utilizzo (io non l’avevo mai fatta perché ignoravo l’esistenza dello scarico in quel punto, pensavo fosse dentro il raschietto)
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